นโยบายการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า

TYGA THAILAND ตรวจสอบสินค้าก่อนจัดส่งทุกครั้ง หากสินค้าที่ได้รับมีปัญหา ลูกค้าสามารถแจ้งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ตามเงื่อนไขด้านล่าง

1. ระยะเวลาการแจ้งคืนสินค้า

แจ้งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

2. กรณีที่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

• สินค้าชำรุด เสียหาย หรือบกพร่องจากการผลิต หรือจากการขนส่ง
• ได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดขนาด ผิดจำนวน หรือไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ

ร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าในกรณีเปลี่ยนใจ สั่งผิดเอง หรือสินค้าผ่านการใช้งานแล้ว (ยกเว้นกรณีพบว่าสินค้าบกพร่องจากการผลิต)

3. ขั้นตอนการแจ้งคืนสินค้า

1. ติดต่อร้านทาง LINE @tygafactory หรือโทร 083-901-9222 ภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า
2. แจ้งเลขที่คำสั่งซื้อหรือชื่อผู้สั่ง พร้อมส่งรูปถ่ายสินค้าและกล่องพัสดุที่มีปัญหา
3. ร้านตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 1–2 วันทำการ พร้อมแนะนำวิธีส่งสินค้าคืน
4. ส่งสินค้าคืนในสภาพที่ได้รับ พร้อมอุปกรณ์และบรรจุภัณฑ์ (ถ้ามี)

4. ค่าจัดส่งสินค้าคืน

กรณีสินค้าชำรุดหรือร้านจัดส่งผิด ร้านเป็นผู้ออกค่าจัดส่งคืนทั้งหมด ลูกค้าไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม

5. การเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงิน

เมื่อร้านได้รับและตรวจสอบสินค้าคืนแล้ว ลูกค้าเลือกได้ว่าจะ

• เปลี่ยนสินค้าใหม่ — ร้านจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• รับเงินคืน — ร้านโอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้าเต็มจำนวนตามราคาสินค้าที่คืน

6. ติดต่อสอบถาม

TYGA THAILAND
24 ซอยประชาอุทิศ 92 แขวงทุ่งครุ เขตทุ่งครุ กรุงเทพมหานคร 10140
โทร 083-901-9222 · อีเมล sales.tygathailand@gmail.com · LINE @tygafactory